主要功能特点： 速拨功能：系统在分机为间接及直接出局方式下，能支持任何的速拨操作。 本机彩铃功能：本系统独创除人工、电脑话务之外的第三种外线呼入方式，可以在不拨号的情况下直接对外播放录制的语音信息。结合电脑下传及长时间的数码录音技术，将需要的公司等宣传语播放给客户。 日夜服务功能：可根据时间对日夜呼出等级、呼入分机、呼出外线权进行人工或自动切换，并可自动对电脑话务员进行日夜有效的切换； 三方通话、外转外功能：用户可通过系统进行两分机一外线的通话，也可通过外线呼入再转一条外线进行呼出，进行两外线一分机（包括两外线单独通话）的操作； 多种出局方式：可选择拨出局号或摘机直拨外线，并可随意选择出局号。 查询功能：本机可采用来电显示方式进行分机报号、版本号显示、系统状态显示等； 完善的总机功能：总机有保留、代接、代拨、经理秘书，本系统可以设置成两总机。 外线通话灵活切换：在与外线通话过程中有其他外线或门口机及分机呼叫，均可用简单的操作将现有的外线进行保留，并自动代接其他呼叫进行通话； 弹性编码：本机可将分机号设置成两到四位等长号码，实现真正的任意修改使用分机号码功能； IP拨号功能及缩位号码：可以设置两组不同的长途IP号码对应不同的外线，极大方便用户的使用，同时系统可以设置多至48个缩位号码（对应48 组常用的号码），方便所有分机的使用。 分机热线功能：任意分机可以设置提机自动拨打总机。 分机组功能：最多可以设置4个分机组，每分机组可以任意设置分机成员，只要某外线某分机组拨打那个组号则组内的分机就全振铃。 断电记忆：系统遇上停、断电，本机所设定的原有功能永久保持不变，再次通电后，不必再重复设定，即可按原来设定的功能来使用； 开机自动检测：本机开机能自动检测重要的硬件设备，将不好的设备进行屏蔽处理，保证机器的正常使用；必要时可以通过PC管理软件进行检测。