忙碌的上午，微信上接到一位金湖建筑公司的客户询问：这批定做的阳台栏杆为什么安装出来没有全好？是不是质量有问题？我第一时间反应就是自省：是不是我们工人哪里做的不好还是什么，心里也有点惊讶奇怪,平时生产的产品送到客户那都是好评的呀！这是怎么回事呢？于是，我先请客户耐心别急，如果是咱的责任，一定不推卸。经过内部工作人员沟通后才知道，原来，上次这家建筑公司的订货送去后，因为客户那边安装现场临时出了问题（说好的工期临时有变化，对方要浇筑水泥地），导致我们的师傅现场安装拖延了3天交接，结尾工作的时候，跟场地监管员们约好了，过几天下批围墙护栏运过去时，正好他们水泥场地也完全浇筑好了，再一起给他们做好扫尾工作！这样一解释，客户理解了。