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尚品宅配与沃尔玛、苏宁、京东同获CCFA “全渠道创新奖”!

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-02-09  浏览次数:3053
核心提示:11月初,2017中国全零售大会在重庆隆重召开。大会由中国连锁经营协会(CCFA)主办,以创新驱动 释放原力 链接未来为主题,围绕消费升级和智慧
 11月初,2017中国全零售大会在重庆隆重召开。大会由中国连锁经营协会(CCFA)主办,以“创新驱动 释放原力 链接未来”为主题,围绕消费升级和智慧零售,深入探讨商业创新模式、前沿技术应用和零售发展格局。

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  作为国内重量级的行业盛会,本次大会吸引了包括阿里巴巴、苏宁、沃尔玛、可口可乐、IBM、尚品宅配在内的近千家企业(含院校)、3000余人参会。

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  代表行业新风向标的"2017年度CCFA零售创新大奖"也在本次大会重磅揭晓,尚品宅配与沃尔玛、步步高、苏宁、京东同获“全渠道创新奖”。

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  在大会的论坛环节,尚品宅配总经理李嘉聪同众多嘉宾一起华山论道,围绕渠道创新展开热烈讨论。李嘉聪表示,尚品宅配在很早就开始注重多元化渠道建设,并根据自身的特点和目标将渠道资源进行整合配置。

  挺进购物中心

  早在成立初期,尚品宅配率先在业内将门店开在了购物中心。相比建材市场,购物中心交通便利、覆盖中高端目标消费人群,流量变现能力强,也更适合为消费者提供融合式的个性化服务和体验。

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  购物中心模式为尚品宅配带来了大量稳定的客源,拉短了同消费者之间的距离,能够更便捷地提供个性化定制服务。如今,尚品宅配购物中心模式的示范效应,已经引发了家居企业入驻购物中心的热潮。

  打造O2O闭环

  “互联网+”的兴起改变了一切企业传统的营销活动。利用新的移动互联技术、云计算和大数据,尚品宅配进行线上线下渠道的融合与创新,实现了O2O营销闭环,并在向着无缝连接的全渠道营销体系不断迈进。

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  在线上端,尚品宅配做到了360°拦截潜在需求客户,通过PC端新居网、微信服务号、线上设计预览、免费预约量尺等渠道和方式进行用户连接。利用这些平台跨越时间与空间距离,尚品宅配与消费者形成更紧密的接触。

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  尚品宅配将微信等社交媒体提升到战略层面,而在微信运营上,通过“吸附——圈养——回报”的运营逻辑,尚品宅配将粉丝数超过1000万的微信服务号变成一个粉丝集聚地,利用大数据为消费者进行个性化推送,用优质服务和内容引导用户进行线下消费。

  线下一站式家居选购

  线上拉拢用户,而在线下尚品宅配做的就是把用户变成客户。尚品宅配全国各地拥有近千家体验店,在体验店内设置驻店家居顾问、驻店设计师,并为消费者提供全屋实物模拟体验、免费设计和上门免费量尺等项目。

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  同时,尚品宅配在店内提供更多的家居配套产品,做到了让消费者能够进行一站式家具选购,在服务更贴心的同时增加了对消费者的粘性。

  生活方式体验

  通过创新体验式营销,尚品宅配做到了,让消费者在体验店体验的不只是家具产品,还是在体验自己想要的生活方式。为此,根据人的六大生命周期,尚品宅配推出了“我+”生活方式系列产品,匹配人们个性化的家居需求。

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  通过全球跨界整合合作资源如美国3M、施华洛世奇元素、艾佳生活等,示范性将科技、时尚、人文艺术等家居生活方式元素融合,提升人们的品质化家居生活方式体验。

  打造流量中心

  在尚品宅配线下门店,每月都会根据大热电影、娱乐热点、重点节日等开展主题互动营销活动,提升消费者的参与度,让消费者在轻松愉悦的氛围中选购家具。

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  此外,尚品宅配将拓展跨界合作,将体验店打造成为休闲娱乐的流量中心,集吃喝玩乐于一体,让消费者流连其中、乐而忘返,成为购物中心的“流量王”。

 
 
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